Berichten: 42
Geregistreerd: 13 feb 2016 13:16
dongle update request file
Ik heb afgelopen vrijdag een aanvraag verstuurd via Hauptwerk, voor een dongle update via 'File | Create a license update request file...
Kreeg kort daarna een mail dat de aanvraag bij hun binnen was en dat ik per mail een file zou ontvangen voor de usb dongle.
Dat was voor mij allemaal duidelijk.
Vandaag kreeg ik onderstaande mail,maar ik begrijp niet wat ik daar mee aan moet.
Is dit de gebruikelijke gang van zaken,of ben ik nog iets vergeten?
Ik denk dat ik nog even af moet wachten op die bedoelde file maar weet het niet zeker.
Misschien dat er onder ons meer mensen zijn die dit ook hebben gehad?
Misschien dat de eerste poging niet goed doorgekomen is.
Hier de mail die ik gehad heb:
Hello T.,
We need to perform a license update to your Hauptwerk USB key for a recent order you have made. Please follow the steps below to initiate your license update.
Attach the Hauptwerk USB key to your computer and launch Hauptwerk.
Click "File | Create a license update request file..."
Save the file to your desktop (do not zip or modify this file).
Visit this page to submit your license update request file and we will send the update back to you as soon as possible with instructions for applying the update.
IMPORTANT: Once you have used the 'File | Create a license update request file...' menu option to create the file to send to us, please do not use this menu option again until you have received and have applied the file that we will email back to you, otherwise the update will need to be repeated.
Best regards,
The MDA Team
orders@milandigitalaudio.com
Graag zou ik uw mening /opmerking horen over deze mail
Groeten
Teus vd Stelt